“职工事无小事，我们力争做到件件有着落，事事有回音。”日前，在藁城区九门工业园区，一辆印有“劳动关系服务站”标识的服务车来到园区，根据企业需求为职工开展普惠政策宣讲活动。

小到涉及百元的职工福利，大至涉及百人的维权事件，“会走路”的劳动关系服务站为职工提供随叫随到、全天候式的服务。

随着时代发展，职工的权益诉求内涵也越来越丰富。2024年，藁城区针对辖区内部分企业和职工反映的维权服务能力不足等难点问题，经过多次摸底调研，在辖区内企业和职工聚集的九门工业园区探索创建了“会走路”的劳动关系服务站，“零距离”为企业和职工解决各类矛盾纠纷。

“劳动关系服务站是企业和职工的坚强后盾，企业和职工的合法权益不容侵犯。”藁城区总工会党组书记、常务副主席孙金峰说，在解决企业和职工问题时，藁城区始终坚持“三个兜底”“三个关口”“三个不落下”原则，将“会走路”的劳动关系服务站打造为权益维护的新平台、普惠政策的宣传队和基层工会建会的新渠道，积极推动形成和谐稳定的劳动关系。

“以前农闲的时候在家里打零工，工作很不稳定，后来通过咱们藁城区总工会劳动关系服务站，跟公司签订了劳动合同，还加入了工会，真是太感谢了！”石家庄海天氨基酸有限公司职工米书彩高兴地说。

走进九门劳动关系服务站，映入眼帘的是“职工的娘家人”“企业维权的守护神”等字样的多面锦旗，这些锦旗来自辖区内职工对“会走路”的劳动关系服务站工作的认可与称赞。“哪里有诉求，哪里就有我们的身影。”孙金峰说。目前，藁城区劳动关系服务站以九门为总站，下设贾市庄、梅花、常安、南董、兴安5个分站，涉及宫灯、宫面、苗圃、电料等多个行业，覆盖企业200多家，服务职工2万余人，将“权益保障、矛盾化解、援助帮扶、固本强基”融会贯通，为企业和职工提供多元化、综合化、立体化维权服务。

截至目前，藁城区已为辖区企业职工签订集体合同30份，消除各类劳动关系隐患8起，帮助职工处置各类工伤事件300多件，化解矛盾纠纷20余起，开展集体协商法律维权12次，劳动仲裁案件下降27%。此外，服务站在协调维护职工合法权益的同时，扶持企业建立工会组织41家，发展会员4000多人，为构建和谐劳动关系提供了有力支撑。